Fremde Weiterleitungen
Besucher landen auf Werbe- oder Betrugsseiten. Oft passiert das nur auf dem Handy oder nur bei Besuchern, die über Google kommen.
Notfall-Service
WordPress gehackt? Wir helfen innerhalb von 24 Stunden.
Ihre Website leitet auf fremde Seiten um, zeigt Spam oder ist gar nicht mehr erreichbar? Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden. Die meisten Fälle sind in wenigen Stunden behoben.
Anzeichen
Woran Sie einen Hack erkennen
Oft fällt ein Hack nicht sofort auf. Diese Anzeichen sind typisch.
Spam in den Suchergebnissen
Bei Google tauchen Seiten mit fremden Titeln auf, etwa zu Medikamenten oder Online-Casinos, die Sie nie angelegt haben.
Warnung von Google oder vom Browser
Google zeigt den Hinweis „Diese Website wurde möglicherweise gehackt“ oder der Browser blockiert die Seite ganz.
Unbekannte Admin-Konten
In WordPress gibt es plötzlich Nutzer, die niemand aus Ihrem Team angelegt hat.
Sperre durch den Hoster
Ihr Hoster meldet Schadcode oder sperrt das Paket, weil über die Seite Spam verschickt wird.
Seite lädt nicht mehr
Eine weiße Seite, Fehlermeldungen oder extrem lange Ladezeiten ohne erkennbaren Grund.
Erste Hilfe
Was Sie jetzt tun sollten
- Nichts überstürzt löschen. Veränderte Dateien zeigen uns, wie der Angreifer reingekommen ist.
- Vorhandene Backups behalten. Überschreiben Sie keine älteren Sicherungen, vielleicht ist darunter ein sauberer Stand.
- Passwörter ändern. Am besten von einem sauberen Gerät aus, für WordPress, Hosting, FTP und E-Mail.
- Uns Bescheid geben. Schicken Sie uns die Adresse der Website und was Ihnen aufgefallen ist. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden.
Ablauf
So bringen wir Ihre Website zurück
-
1
Analyse
Wir finden heraus, wie der Angreifer reingekommen ist und was er verändert hat.
-
2
Bereinigung
Wir entfernen Schadcode, fremde Nutzer und Spam-Seiten. Gibt es ein sauberes Backup, spielen wir es zurück.
-
3
Absichern
Wir schließen die Lücke, spielen Updates ein und erneuern die Zugangsdaten. Zeigt Google eine Warnung an, beantragen wir die Überprüfung in der Search Console.
Kosten
Was die Hilfe kostet
Sie zahlen nur den tatsächlichen Aufwand. Die meisten Fälle sind in wenigen Stunden behoben, und wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um Ihre Website.
Notfall-Service
ab 190 €
- Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden
- Die meisten Fälle sind in wenigen Stunden behoben
- Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand
Abrechnung nach Aufwand mit 100 € pro Stunde. Die erste Stunde wird voll berechnet, danach im 15-Minuten-Takt. Am Wochenende kommt ein Aufschlag von 25 % dazu. Alle Preise zzgl. MwSt.
Vorbeugen
Damit es nicht wieder passiert
Ein großer Teil der Sicherheitslücken steckt in Plugins. 2024 wurden im WordPress-Umfeld 7.966 neue Sicherheitslücken gefunden, 96 % davon in Plugins (Quelle: Patchstack). Wer Updates regelmäßig einspielt, schließt diese Lücken, sobald es einen Fix gibt.
Mit unserer WordPress-Wartung übernehmen wir das für Sie. Schon die Holzklasse für 40 € im Monat enthält Plugin-Updates und Backups.
Ihr Ansprechpartner
Persönlich für Sie da, ohne Hotline und Ticketsystem.
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt. Rufen Sie an, schreiben Sie uns oder vereinbaren Sie direkt einen Termin.
Oder schreiben Sie uns!
Egal, ob Sie bereits konkrete Vorstellungen haben oder nur eine vage Idee: Schreiben Sie uns.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zum Notfall-Service
Was kostet es, eine gehackte WordPress-Seite zu reparieren?
Ab 190 €. Wir rechnen nach Aufwand ab, mit 100 € pro Stunde. Die erste Stunde wird voll berechnet, danach im 15-Minuten-Takt. Die meisten Fälle sind in wenigen Stunden behoben.
Wie schnell helfen Sie?
Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um Ihre Website.
Helfen Sie auch am Wochenende?
Ja. Am Wochenende kommt ein Aufschlag von 25 % auf den Stundensatz dazu.
Helfen Sie auch, wenn ich kein Kunde bin?
Ja. Der Notfall-Service gilt auch für Websites, die wir sonst nicht betreuen.
Reicht es, WordPress einfach neu zu installieren?
Meistens nicht. Schadcode kann auch in der Datenbank, im Upload-Ordner oder im Theme stecken. Und solange die Lücke offen ist, über die der Angreifer reingekommen ist, kann er jederzeit wiederkommen.
Was ist, wenn es kein Backup gibt?
Dann bereinigen wir die bestehende Installation. Für die Zukunft lohnt sich ein automatisches Backup. Das ist in jedem Tarif unserer WordPress-Wartung enthalten.